الشروط والأحكام
باستخدامك لموقعنا أو إتمامك لأي طلب، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر.
1. التعريف بالمتجر
ATMO متجر إلكتروني سعودي مختص في بيع عطور شبابية آمنة ويومية، مخصصة بالاسم، ومناسبة للاستخدام اليومي.
بيانات المتجر:
اسم المتجر: ATMO
السجل التجاري: 7053346719
الرقم الضريبي: 314557803300003
مقر النشاط: الرياض، المملكة العربية السعودية
الموقع الإلكتروني: atmo.sa
2. المنتجات
يقدم متجر ATMO عطورًا شبابية مخصصة للاستخدام اليومي.
نحرص على عرض المنتجات بأوصاف وصور توضيحية قدر الإمكان، وقد تختلف الألوان أو تفاصيل التغليف بشكل بسيط بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة أو تحديثات التغليف.
جميع المنتجات مخصصة للاستخدام الخارجي فقط، ويجب استخدامها وفق الإرشادات الموضحة على العبوة.
3. التخصيص بالاسم
بعض منتجات ATMO تأتي مع تجربة تخصيص بالاسم من خلال ستيكرات حروف مرفقة مع الطلب، ليتمكن العميل من إضافة الاسم على العبوة بطريقته.
لا يقوم المتجر بطباعة الاسم أو لصقه على العبوة ما لم يتم توضيح خلاف ذلك في صفحة المنتج أو أثناء الطلب.
يتحمل العميل مسؤولية ترتيب الحروف واستخدامها بالطريقة التي يراها مناسبة بعد استلام المنتج.
4. الأسعار والضريبة
جميع الأسعار المعروضة في المتجر بالريال السعودي.
قد تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة أو تضاف عند إتمام الطلب بحسب الإعدادات المعتمدة في المتجر والفاتورة.
يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار أو العروض أو الخصومات في أي وقت دون إشعار مسبق، ولا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا.
5. الطلبات والدفع
عند إتمام الطلب، يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة وكاملة، بما في ذلك الاسم، رقم الجوال، عنوان الشحن، وأي معلومات مطلوبة لإتمام الطلب.
يحق للمتجر إلغاء أو تعليق أي طلب في الحالات التالية:
- وجود خطأ في بيانات العميل.
- تعذر التواصل مع العميل.
- تعذر معالجة الدفع.
- نفاد المنتج.
- الاشتباه في وجود عملية غير نظامية أو إساءة استخدام.
تتم عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع آمنين، ولا يقوم متجر ATMO بتخزين بيانات البطاقة البنكية.
6. الشحن والتوصيل
يتم شحن الطلبات إلى العنوان الذي يحدده العميل عند إتمام الطلب.
مدة التوصيل قد تختلف حسب المدينة، شركة الشحن، أوقات الذروة، أو الظروف الخارجة عن إرادة المتجر.
يتحمل العميل مسؤولية صحة عنوان الشحن ورقم التواصل. وفي حال فشل التوصيل بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم استجابة العميل، قد يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن أو أي تكاليف إضافية مرتبطة بذلك.
7. الاستبدال والاسترجاع
تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع الموضحة في المتجر.
بشكل عام، لا يتم قبول استرجاع أو استبدال المنتجات في الحالات التالية:
- إذا تم فتح المنتج أو استخدامه.
- إذا تضرر المنتج بسبب سوء الاستخدام أو التخزين بعد الاستلام.
- إذا كان المنتج غير قابل للبيع مرة أخرى لأسباب صحية أو تتعلق بطبيعة المنتج.
- إذا كانت المشكلة بسبب عدم مناسبة الرائحة لذوق العميل الشخصي، ما لم توجد مشكلة أو عيب في المنتج.
في حال وصول منتج تالف أو خاطئ، يجب التواصل مع المتجر خلال مدة 24 ساعة من تاريخ الاستلام، مع إرفاق صور واضحة للمنتج والتغليف ورقم الطلب.
8. سلامة الاستخدام
منتجات العطور مخصصة للاستخدام الخارجي فقط.
يرجى مراعاة التالي:
- تجنب ملامسة العينين أو البشرة الحساسة.
- يحفظ بعيدًا عن مصادر الحرارة واللهب.
- يحفظ في درجة حرارة مناسبة.
- يحفظ بعيدًا عن متناول الأطفال.
- يوقف الاستخدام في حال ظهور تهيج أو حساسية.
لا يتحمل المتجر مسؤولية أي ضرر ناتج عن سوء الاستخدام أو مخالفة الإرشادات الموضحة على العبوة.
9. العروض والخصومات
قد يقدم المتجر عروضًا أو خصومات لفترات محددة.
يحق للمتجر تعديل أو إلغاء أي عرض في أي وقت، ما لم يكن الطلب قد تم تأكيده مسبقًا.
لا يمكن الجمع بين بعض العروض أو أكواد الخصم إلا إذا تم توضيح ذلك صراحة في المتجر.
10. الحسابات والاستخدام المقبول
يلتزم المستخدم باستخدام المتجر بطريقة نظامية ومناسبة، وعدم القيام بأي تصرف قد يضر بالموقع أو الخدمات أو تجربة العملاء الآخرين.
يمنع استخدام المتجر لأي غرض غير نظامي أو محاولة اختراق أو تعطيل أو إساءة استخدام أي من خدماته.
11. حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات متجر ATMO، بما في ذلك الاسم التجاري، الصور، التصاميم، النصوص، الشعارات، وأوصاف المنتجات، مملوكة أو مرخصة للمتجر.
لا يجوز نسخ أو استخدام أو إعادة نشر أي محتوى من المتجر لأغراض تجارية دون موافقة مسبقة من ATMO.
12. حدود المسؤولية
يحرص متجر ATMO على تقديم تجربة شراء واضحة وآمنة، إلا أنه لا يضمن أن الموقع سيكون متاحًا دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء التقنية في جميع الأوقات.
لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير أو خلل ناتج عن أسباب خارجة عن إرادته، مثل أعطال شركات الشحن، بوابات الدفع، مزودي الخدمة التقنية، أو الظروف الطارئة.
13. البيانات والخصوصية
يتم التعامل مع بيانات العملاء وفق سياسة الخصوصية المنشورة في المتجر.
باستخدامك للمتجر، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك بالقدر اللازم لمعالجة الطلبات، الشحن، خدمة العملاء، والامتثال للمتطلبات النظامية.
14. تعديل الشروط والأحكام
يحق لمتجر ATMO تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
يتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام المتجر بعد التحديث موافقة على الشروط المعدلة.
15. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وفي حال وجود أي نزاع، تتم معالجته وفق الجهات المختصة داخل المملكة.
16. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص الشروط والأحكام أو الطلبات، يمكنك التواصل معنا من خلال قنوات التواصل الرسمية الموضحة في متجر ATMO.